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      凈水市場洗牌前夜,海爾又下了一步先棋:全場景全天候物聯網凈水生態

      2019-11-28 14:39 

        2019年的凈水行業在家電市場大盤的橫向盤整中增長失速,增幅降至個位數,行業拐點已至,市場洗牌已經不可避免,但斷言凈水行業已經迎來天花板還為時尚早。5G、物聯網等新技術以及用戶對于更多元場景的用水需求,都將幫助凈水行業突破發展瓶頸,打開新的增長空間。作為凈水行業的頭部品牌,海爾已經捕捉到了行業的下一個風口,并提前搶占了行業的下一個增長引擎——智慧物聯凈水生態。

        11月26日,海爾凈水在合肥舉辦2020年海爾全屋用水&全屋采暖(2+1+N)戰略啟動會,發布了“全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案”,這是目前行業內首個、最全的智慧物聯凈水生態,對于處在洗牌前夜的凈水行業來說,海爾“全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案”不僅令其在未來的競爭中提前布下了一步先手棋,同時也勢必會在行業內引爆一場智慧凈水生態革命。

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        用戶需求迭代 凈水行業呈現三大升級趨勢

        在家電行業,海爾一直扮演著風口創造者和產業創新引領者的角色,在“人單合一”模式下,海爾基于對用戶需求的深入洞察,整合全球研發資源,打造了一大批引領產業創新潮流的產品,比如免清洗洗衣機、馨廚智能物聯冰箱、無壓縮機制冷酒柜以及物聯網凈水機等,尤其是進入物聯網時代,海爾更是展現出了一馬當先的領先姿態。此次海爾全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案的推出,也是“人單合一”模式在凈水行業落地的又一個成功案例。

        當前,用戶對凈水產品的需求已經發生了深刻的變化,用戶需求的迭代升級使得凈水行業呈現出三大升級趨勢:“從單品到成套”、“從產品到場景”、“從行業到生態”迭代升級。

        根據生態環境部公布的《2018中國生態環境狀況公報》,全國水污染情況仍然不容樂觀,因此我國城鄉居民對于凈化飲用水的需求將長期存在。經過多年的消費者教育,用戶對飲用水健康重要性的認知正在不斷提高,從而催生了更多場景的用水需求。根據中怡康的用戶調研數據,除了飲水以外,用戶對廚房用水、洗浴用水、泡茶/咖啡用水、洗漱用水甚至洗衣用水等用水場景的需求同樣迫切。

        此外,用于在商用辦公、校園、醫院、工廠、機場、火車站等商用場景同樣有著大量的用水需求,這也帶來商用凈水市場的快速增長。據中怡康測算,2019年我國商用領域凈水器市場規模將達到106億元,增速將達到20%,明年商用市場規模有望擴容至129億元,增速還將進一步提高。

        隨著用戶需求的迭代,單一類型的凈水產品已經無法滿足市場,用戶的飲用水需求已升級進化為覆蓋家用直飲、洗菜、燒飯、洗浴,以及商用場景等全場景需求,用戶需要的是成套定制化的解決方案、基于不同物理空間的飲用水場景、覆蓋凈水前中后端的生態,而不是單一的凈水產品,這就要求凈水行業要實現“從單品到成套”、“從產品到場景”、“從行業到生態”的迭代升級。

        作為一家以實現用戶價值全維覆蓋為價值導向的品牌,海爾凈水基于用戶需求洞察,為用戶打造了“全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案”,不管是智慧臥室、智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧陽臺的智慧家庭場景,還是豐富的商旅、辦公、學校、機場等商用場景,用戶24小時的個性化飲用水需求都能得到全方位滿足。

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        值得一提的是,當前商用場景下的飲用水需求還沒有得到充分的重視。絕大多數品牌受研發能力、資金鏈、供應鏈等品牌實力的影響,只能在單一的家用末端凈水場景進行發揮,導致用戶在商用場景下的凈飲水需求還沒有得到很好地滿足。對此,海爾凈水在11月初斥資16.5億元港幣戰略投資商用凈水領域的頭部玩家浩澤凈水,實現了智慧物聯飲用水解決方案對商用場景的覆蓋,幫助用戶解決了商用場景下飲用凈水的難題。此舉也奠定了海爾在商用凈水領域的地位,而隨著全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案的發布,海爾在商用領域還將大有可為。

        在凈水市場,家用直飲、商用凈水與全屋凈水呈現三分格局,高端用戶則是支撐全屋凈水市場需求的主力,這一部分用戶對水質量的要求更高,所以他們往往需要全屋成套凈水解決方案,但是行業內大多數品牌并不具備在提供高端成套凈水解決方案方面的能力。面對高端用戶的需求,海爾與歐洲市場占有率第一的百年德國凈水品牌BWT集團開展戰略合作,整合全球領先凈水技術,打造高品質凈水解決方案,夯實在全屋凈水領域的競爭力。

        隨著海爾在高端套系化全屋凈水板塊能力的構建,海爾在這一領域已經具備了厚積薄發的優勢。如今,海爾在全國各地屢屢成交客單價上萬乃至數萬元的全屋成套凈水解決方案,比如上海閔行的一位用戶,為350平別墅選擇了卡薩帝凈水天泓平墅套系加全屋熱水產品,套購金額接近10萬元,山西太原的一位用戶選擇了前置加中央凈水加中央軟水的組合,訂單金額超過8萬元。這些高額訂單也印證了海爾在全屋凈水領域的布局極具戰略眼光。依托海爾的大平臺戰略,未來海爾凈水在全屋領域的市場表現非常值得期待。

        決勝用戶體驗,搶占下一個技術風口

        從用戶體驗角度看,當前市面上銷售的絕大多數凈水產品,在產品安裝之后企業與用戶的連接就已斷開,企業不能為用戶提供后續的增值服務,從而導致大部分用戶對凈水產品存在痛點和槽點,比如,無法直觀感知水質、不知道濾芯消耗程度以及何時更換濾芯,甚至不會更換濾芯。

        海爾推出的“全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案”,創新地整合了IoT物聯、云平臺、大數據分析為一體,為用戶主動提供水質監測、濾芯壽命預警、濾芯更換提醒、定期保養等一站式管家服務,這在行業內尚屬首創。

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        此外,技術的發展一日千里,5G與物聯網正在讓智能家居成為現實,而作為智能家居場景的重要組成部分,凈水器在5G與物聯網的賦能下也不會以一個獨立的硬件產品存在,而是連接用戶、產品與服務的凈水生態。

        很顯然,海爾“全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案”的價值還在于完成5G和物聯網環境下的產業布局,不得不說,海爾凈水在下一代技術布局方面再一次實現了行業引領。

        市場洗牌在即,海爾將重塑行業新格局

        過去幾年,凈水一直是家電行業中的明星行業。作為一個低普及率、高關注度的剛需品類,凈水行業幾年來一直保持著高速增長的態勢,市場規模一路扶搖直上,從2013年到2018年,家用末端凈水市場年均復合增長率高達26%,這樣的表現在整個家電行業堪稱亮眼。不過,隨著家電市場呈現出增長動力不足的疲態,一度高歌猛進的凈水行業增長也逐步放緩。根據中怡康測算數據,2019年我國家用領域凈水器市場規模預計為467億元,同比增速為8%。凈水行業已經進入下半場,行業洗牌已經是不可避免的事。

        實際上,過去幾年凈水行業就一直處于大浪淘沙的過程中,優勝劣汰、適者生存,市場競爭的法則已經清除了大批難以適應市場競爭、無法滿足用戶需求的企業。隨著市場增速放緩,凈水行業的市場洗牌必然會更加殘酷。

        隨著今年9月海爾物聯網凈水機的推出,海爾已經搶占了物聯網凈水的戰略先機,使海爾凈水的產品和品牌都擁有了區別于友商的差異化競爭優勢,而戰略入股浩澤凈水,則令海爾在商用領域筑牢筑深了護城河,此番全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案的發布,更是讓海爾智慧物聯凈水生態在整個凈水行業獨領風騷,今后海爾對友商已不是簡單的降維打擊,而是多維度的降維打擊,不難想見,不管是家用直飲還是商用凈水和全屋凈水的格局,都將被海爾顛覆。

        從海爾集團層面來看,海爾凈水“全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案”的落地,海爾將凈水從智慧家庭的五大場景延伸到了更加豐富的商旅、辦公、機場、學校等用戶全天候用水場景,將家用與商用場景打通,從而令海爾智慧家庭下“5+7+N”全場景物聯網大生態版圖得到延展和拓寬。

        在當前的市場環境下,信心比黃金更重要。海爾全場景·全天候·智慧物聯飲用水解決方案已經為凈水行業錨定了新的航向,即全場景、全天候、智慧物聯。作為行業的領頭雁,海爾毫無疑問將再次引領行業技術變革。

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